Twoja weryfikacja

Weryfikacja konta w Velwins Casino od pierwszej próby

Przejdź weryfikację raz i zapomnij o blokadach wypłat: wymagają jej licencja i przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, a całość trwa do 52 godzin.

Zacznij weryfikację teraz

Velwins Casino N.V. posiada licencję Gaming Control Board Curaçao nr OGL/2013/1290/717, audytowaną przez iTech Labs i QUINEL — ten sam standard, jakiego oczekujesz od instytucji finansowej.

Szybki podgląd

Najpierw dokumenty, potem wypłata bez opóźnień

Zerknij na tabelę: odpowiada na pytania, które najczęściej blokują wypłatę, zanim jeszcze wyślesz cokolwiek.

Kto sprawdza

Velwins Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/1290/717

Czas sprawdzenia

52 godziny

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

E-mail weryfikacji

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Tuż po rejestracji

Twoje pierwsze podejście do KYC

Przeczytaj tę część i po niej będziesz wiedzieć, jak wysłać dokumenty, żeby nie czekać na poprawki.

Wyślij wyraźne zdjęcie

Gdy poprosimy o dokumenty, czasem już po rejestracji albo po pierwszej wpłacie, zrób wyraźne zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu, na którym widać wszystkie cztery rogi.

Cały adres zamiast fragmentu

Wgraj potwierdzenie adresu zamieszkania wystawione na twoje nazwisko, a potem sprawdź, czy w kadrze widać cały adres wraz z kodem pocztowym.

Skraje widoczne, reszta ukryta

Zasłoń środkowe cyfry numeru i kod bezpieczeństwa karty, której użyłeś do wpłaty, a widoczne zostaw pierwsze i ostatnie cztery cyfry oraz imię i nazwisko.

Ile czekać na odpowiedź?

Czekaj na naszą wiadomość; czasem poprosimy też o wskazanie źródła środków, co wynika z obowiązku przeciwdziałania praniu pieniędzy, a nie z podejrzeń wobec ciebie.

Lista papierów

Robisz zdjęcia dokumentów pierwszy raz

Zobacz, czego dokładnie szukamy, żeby twoja kopia nie wróciła z odrzuceniem.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTożsamość i wiek gracza

Widoczne elementyZdjęcie, dane i data ważności

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Widoczne elementyCały adres z kodem pocztowym

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaTwoją metodę płatności

Widoczne elementySkraje numeru oraz imię i nazwisko

Kiedy sprawdzamy

Kiedy Velwins poprosi Cię o dokumenty?

W Velwins Casino kolejność jest stała: najpierw tożsamość, potem pieniądze na Twoim koncie.

Dane przed poprawką, dokumenty po niej

Gdy imię, nazwisko lub adres nie zgadzają się z dokumentem, prosimy o dowód osobisty albo paszport oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.

Nietypowa transakcja na koncie

Duża wpłata lub wypłata odstaje od Twojej dotychczasowej aktywności, więc prosimy o dokumenty i wyjaśnienie źródła środków.

Zanim zamówisz pierwszy przelew

Pierwsza wypłata uruchamia kontrolę wymaganą przez licencję OGL/2013/1290/717, dlatego prosimy o komplet dokumentów przed przelewem.

Podnieś limit po weryfikacji

Podniesienie limitu depozytów wymaga potwierdzenia tożsamości, bo limit ma chronić Twoje środki, a nie blokować grę.

Najpierw pytanie o pieniądze, potem spokojna wypłata

Licencja OGL/2013/1290/717 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje Velwins Casino N.V. do sprawdzenia, skąd pochodzą środki na koncie. To standardowa czynność przeciw praniu pieniędzy, wykonywana przy każdym operatorze z licencją, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Przygotuj jeden z dokumentów, który najprościej opisze Twoje dochody.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
wyciąg z rachunku maklerskiego
dokument potwierdzający sprzedaż składnika majątku

Dlaczego załącznik wrócił do Ciebie?

Cały dokument w jednym kadrze. Krawędzie dokumentu wychodzą poza kadr albo odblask zasłania dane, więc nie da się odczytać całości. Połóż dokument na jednolitym tle Sfotografuj go z góry, bez cienia ręki

Dokument po terminie? Termin ważności dowodu lub paszportu minął, a przyjęty może być wyłącznie dokument aktualny w dniu sprawdzania. Zamów nowy dowód w swoim urzędzie Wyślij skan świeżego dokumentu

Rachunek starszy niż adres? Rachunek za media ma więcej niż kilka miesięcy albo nie pokazuje Twojego imienia i adresu, więc nie potwierdza miejsca zamieszkania. Wybierz rachunek z ostatniego okresu Sprawdź, czy adres jest w pełni widoczny

Pięć krótkich odpowiedzi

Gdy wypłata stoi w miejscu

Po lekturze będziesz wiedział, kiedy wysłać dokumenty i czego spodziewać się po sprawdzeniu źródła środków.

Na jakim etapie muszę przesłać dokumenty do weryfikacji?+

Sprawdzenie następuje najpóźniej przed pierwszą wypłatą, ale kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej — już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Wyślij wtedy komplet od razu, żeby nie blokować późniejszej wypłaty. Weryfikacja jest wymagana przez licencję, więc nie da się jej pominąć.

Czy będę musiał ponownie wysyłać te same dokumenty w przyszłości?+

Nie, raz zatwierdzona weryfikacja zwykle wystarcza na całą grę i nie wraca przy każdej wypłacie. Ponownie prześlesz dokument tylko wtedy, gdy zmienisz dane w profilu albo stary dokument straci ważność. Zadbaj o aktualny adres w ustawieniach konta.

Dlaczego zdjęcie zostało odrzucone i jak je poprawić?+

Zrób nowe zdjęcie w lepszym świetle i bez odblasków, a potem wyślij je na adres [email protected]. Najczęściej odrzucenie wynika z uciętej krawędzi, zasłoniętego kodu bezpieczeństwa albo nieczytelnego tekstu. W wiadomości opisz krótko, co poprawiłeś, żeby zespół wiedział, czego szukać.

Pod jakim regulatorem i numerem licencji działa to kasyno?+

Licencję wydaje Gaming Control Board Curaçao, a jej numer to OGL/2013/1290/717. Operatorem strony jest Velwins Casino N.V., spółka zarejestrowana na Curaçao pod numerem 739967. Ten nadzór nakłada na kasyno obowiązek sprawdzania graczy, dlatego weryfikacja nie jest widzimisię serwisu.

Po co weryfikacja sprawdza, skąd pochodzą moje pieniądze?+

Kasyno pyta o źródło środków, bo licencja zobowiązuje je do walki z praniem pieniędzy. Traktuj to jak rutynowe potwierdzenie, skąd pochodzą wpłaty — nie jak oskarżenie. Wystarczy krótki opis, na przykład wynagrodzenie z pracy albo oszczędności.